PAM - Pronto Atendimento em Saúde Mental

Informações da Unidade

Sobre a unidade

O Pronto Atendimento de Saúde Mental (PAM) integra a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) de Ribeirão Preto e representa um importante avanço na assistência especializada em saúde mental do município. A unidade foi criada para oferecer atendimento humanizado e qualificado às pessoas em situação de crise, ampliando o acesso aos serviços especializados e fortalecendo a rede pública de saúde.

Com funcionamento em regime de porta aberta, o PAM atende pacientes de todas as faixas etárias em situações de urgência e emergência em saúde mental, oferecendo acolhimento, avaliação especializada e definição do cuidado mais adequado para cada caso.

Estrutura e assistência

O PAM dispõe de estrutura planejada para o atendimento integral das urgências psiquiátricas, contando com recepções independentes para adultos e público infantojuvenil, sala de urgência com acesso para ambulâncias, consultórios, salas de acolhimento e observação, enfermarias para adultos e crianças, quarto de isolamento, farmácia, sala de atividades terapêuticas, refeitório e espaços destinados às equipes multiprofissionais.

A unidade conta com leitos destinados ao acolhimento e à observação breve de pacientes em crise, possibilitando estabilização clínica e acompanhamento especializado antes da definição da alta ou do encaminhamento para outros serviços da rede.

O atendimento é realizado por equipe multiprofissional especializada, formada por médicos psiquiatras, médicos clínicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, psicólogos, assistentes sociais, terapeutas ocupacionais e farmacêuticos, além de profissionais administrativos, de apoio e segurança.

Serviços e atuação

O atendimento inicia-se com acolhimento e classificação de risco, permitindo que cada paciente receba a assistência adequada conforme a gravidade do quadro clínico.

Além do atendimento de urgência e emergência em saúde mental, o PAM é estruturado em três eixos complementares de cuidado:

• Pronto Atendimento de Saúde Mental (PAM): responsável pelo acolhimento das situações de crise, podendo indicar observação por até 24 horas, internação breve em leitos de acolhimento ou encaminhamento para acompanhamento na Rede de Atenção Psicossocial.
• Ambulatório Pós-Alta (APA): oferece acompanhamento multiprofissional temporário após a estabilização da crise, promovendo continuidade do tratamento e reduzindo o risco de novas internações.
• Equipe de Manejo, Abordagem e Suporte à Crise em Saúde Mental (eMASC-SM): serviço itinerante que leva atendimento especializado ao território, realizando intervenções presenciais ou acompanhamento remoto durante situações de crise, fortalecendo o cuidado comunitário e evitando, sempre que possível, internações hospitalares desnecessárias.

A unidade atende situações como crises psicóticas, episódios graves de ansiedade, transtornos do humor, tentativas de suicídio, agitação psicomotora, uso abusivo ou abstinência de álcool e outras drogas, reações agudas ao estresse e descompensações de transtornos mentais.

Humanização do cuidado

O PAM foi concebido para oferecer uma assistência centrada na pessoa, promovendo acolhimento, escuta qualificada e atendimento especializado em um ambiente adequado às necessidades das urgências em saúde mental. O trabalho integrado entre as equipes, aliado à articulação com toda a Rede de Atenção Psicossocial, garante continuidade do cuidado, fortalecimento da rede de apoio e acompanhamento dos usuários após a estabilização da crise, contribuindo para uma assistência mais resolutiva, humanizada e segura.