Instituição pretende certificar suas unidades até 2028 e fortalecer a cultura de qualidade, segurança do paciente e melhoria contínua dos serviços
A Fundação Hospital Santa Lydia iniciou a preparação para obter a acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), entidade responsável pela certificação de qualidade dos serviços de saúde no Brasil. O processo faz parte do planejamento estratégico da instituição e tem como meta certificar suas unidades até 2028, por meio da implantação de práticas voltadas ao aprimoramento da assistência, da gestão e da segurança do paciente.
A acreditação ONA é um sistema de avaliação que verifica se instituições de saúde atendem a padrões nacionais de qualidade e segurança. Além da assistência, a metodologia também contempla aspectos relacionados à gestão, governança, experiência do paciente, acessibilidade, responsabilidade social e sustentabilidade.
Processo envolve toda a instituição - A preparação para a acreditação mobilizará profissionais da assistência, equipes administrativas, gestores e setores de apoio. Nos próximos anos, serão realizadas ações de capacitação, revisão e padronização de processos, implantação de melhorias e monitoramento de indicadores, em conformidade com os critérios estabelecidos pela ONA.
A iniciativa busca fortalecer a integração entre as equipes, reduzir riscos, ampliar a segurança do paciente e consolidar uma cultura de melhoria contínua em todas as unidades administradas pela Fundação.
Compromisso com a qualidade - Para a gerente de Qualidade da Fundação Hospital Santa Lydia, Marcia Malfará, a acreditação representa um importante passo para o fortalecimento da instituição e para a qualificação dos serviços oferecidos à população.
"Mais do que conquistar uma certificação, estamos construindo uma cultura permanente de qualidade e segurança. Esse processo nos permitirá revisar práticas, aperfeiçoar processos e fortalecer uma gestão cada vez mais eficiente, sempre com o foco no cuidado ao paciente e na excelência dos serviços prestados."
Ao final do processo, a Fundação pretende consolidar um modelo de gestão alinhado às melhores práticas em saúde, promovendo maior eficiência, segurança e qualidade no atendimento à população.
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